probleme location maison

Bonjour
je loue actuellement une maison par le biais de century 21
nous l'habitons depuis debut aout
avec le debut de l'hiver on se rend compte qu'il y a des taches d'humidités qui apparaissent sur les murs ainsi que les toilettes qui sont bouchées et la chaudiere qui marche mal un radiateur sur 2 marche
j'ai donc contacté l'agence qui me dit que tout est a nos frais puisque nous louons est sommes dans la maison donc voila ma question est ce que l'agence n'est pas censé s'occupé de ce genre de problemes??? je vous remercie par avance